Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 11 de March de 2026

Bem-vindo ao Tratto, desenvolvido e operado por Jackson Bruno Braga Costa (JBBC). Estes termos regem o uso da nossa plataforma de gestão.

A plataforma destina-se a otimizar a gestão de Barbearias, Salões de Beleza, Clínicas de Saúde/Estética e profissionais autônomos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com as condições abaixo.

1. O Serviço

1.1. O Tratto é um software no modelo SaaS (Software as a Service) que oferece ferramentas para agendamento online, gestão financeira administrativa, controle de estoque e gestão de equipe.

1.2. Para Clínicas de Saúde: O sistema é uma ferramenta estritamente administrativa (agendamento e financeiro). Ele NÃO constitui um Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) completo e não deve ser utilizado para armazenar históricos clínicos profundos, diagnósticos complexos ou decisões médicas vitais.

2. Cadastro e Segurança

2.1. Para utilizar o sistema, você deve fornecer dados precisos e verdadeiros (Nome, CPF/CNPJ, Telefone). O cadastro de dados falsos pode resultar no bloqueio imediato da conta.

2.2. A licença de uso é intransferível. Você é o único responsável pela segurança da sua senha e pelas ações realizadas através da sua conta administrativa.

3. Período de Teste e Planos

            🎁 3.1. Teste Grátis (Trial): Oferecemos um período de degustação gratuito de 15 (quinze) dias a partir da data de cadastro.
            Durante este período, você tem acesso às funcionalidades do plano escolhido sem custo.
Não é necessário cadastrar cartão de crédito para iniciar o teste.
Ao final dos 15 dias, caso não haja contratação de um plano pago, o acesso ao sistema será suspenso.

        

3.2. Pagamento: Após o período de teste, o serviço opera via assinatura pré-paga (mensal ou anual).

3.3. Inadimplência: O não pagamento da mensalidade resultará no bloqueio do acesso. Após 30 dias de inadimplência, os dados da conta poderão ser excluídos.

4. Cancelamento

4.1. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento interrompe cobranças futuras.

4.2. Não há reembolso de valores referentes a períodos já pagos e não utilizados.

            ⚠️ 5. Limitação de Responsabilidade

            5.1. O sistema é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros.

            5.2. O Jackson Bruno Braga Costa (JBBC) não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de receita, ou danos indiretos decorrentes de falhas técnicas, interrupções de internet ou mau uso da plataforma.

            5.3. No caso de Clínicas de Saúde, não nos responsabilizamos por faltas de pacientes, erros de agendamento que impactem tratamentos ou gestão de dados clínicos inseridos incorretamente.

6. Privacidade e Dados (LGPD)

6.1. Respeitamos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

6.2. Seus Dados: Coletamos seus dados cadastrais apenas para fins de faturamento e suporte.

6.3. Dados dos seus Clientes/Pacientes: Você (Usuário Contratante) é o "Controlador" dos dados. O Tratto atua como "Operador", armazenando esses dados em infraestrutura segura. Nós não vendemos nem compartilhamos os dados dos seus clientes com terceiros.

7. Suporte Técnico

7.1. O suporte é oferecido via e-mail e/ou WhatsApp, em horário comercial, para resolução de dúvidas e problemas técnicos da plataforma.

8. Foro

8.1. As partes elegem o foro da comarca de Fortaleza - CE para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.

Dúvidas? Entre em contato: [email protected]